Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao Viettel, VinaPhone, MobiFone online năm 2026

Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao Viettel, VinaPhone, MobiFone online năm 2026 (Hình từ internet)

1. Quy định về xác thực thông tin thuê bao từ 15/4/2026

Theo Điều 4 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định từ 15/4/2026, mọi thuê bao di động phải xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động (bao gồm xác thực 04 trường thông tin: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt) 

Theo đó, việc xác thực thông tin thuê bao chỉ được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:

- Trực tuyến thông qua ứng dụng định danh quốc gia (sau đây gọi tắt là ứng dụng VNelD);

- Trực tuyến thông qua ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất sở hữu theo quy định tại khoản 3 Điều 16 Nghị định 163/2024/NĐ-CP;

- Trực tiếp tại điểm do chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất trực tiếp sở hữu, thiết lập theo quy định tại khoản 1 Điều 16 Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

- Trực tiếp tại điểm có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại khoản 2 Điều 16 Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

Doanh nghiệp viễn thông có nghĩa vụ lưu giữ đầy đủ, chính xác các thông tin, tài liệu chứng minh việc đã triển khai các giải pháp xác thực thông tin thuê bao theo đúng quy định trong suốt thời gian số thuê bao di động hoạt động, trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật.

Xem thêm: SIM dùng ổn định nhiều năm có cần xác thực thông tin thuê bao không?

Xem thêm: Xác thực SIM chính chủ: ai phải làm, ai được miễn?

2. Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao Viettel, VinaPhone, MobiFone online năm 2026

(1) Đối với mạng Viettel 

Bước 1: Mở và đăng nhập vào ứng dụng My Viettel

Bước 2: Tại màn hình chính chọn "Xác thực thông tin TB"

Bước 3: Chọn hình thức xác thực NFC hoặc VNeID và cung cấp hình ảnh CCCD

Bước 4: Kiểm tra thông tin giấy tờ

Bước 5: Ký xác nhận và tích chọn "Tôi cam kết thông tin đã khai là đúng" sau đó bấm chọn "Tiếp tục"

Bước 6: Chọn "Hoàn tất" để hoàn thành 

(2) Đối với mạng VinaPhone

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng My VNPT.

Bước 2: Chọn mục Thông tin thuê bao.

Bước 3: Nhấn Thực hiện ngay tại banner xác thực.

Bước 4: Nhấn Xác thực ngay trên màn hình giới thiệu.

Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại.

Bước 6: Chọn hình thức Liên kết ứng dụng VNeID.

Bước 7: Chụp ảnh giấy tờ và ảnh chân dung theo yêu cầu.

Bước 8: Nhấn Mở ứng dụng VNeID để thực hiện liên kết.

Bước 9: Xác nhận thông tin trên ứng dụng VNeID.

Bước 10: Quay lại My VNPT và ký phiếu xác nhận điện tử.

Bước 11: Nhận thông báo xác thực thành công.

(3) Đối với mạng MobiFone

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng My MobiFone. Tại màn hình chính chọn ""Hoà mạng/CHTT""

Bước 2: Nhập thông tin "Mã giữ số/Serial Sim" hoặc quét mã QR. Sau đó nhấn nút "Tra cứu"

Bước 3: Nhập số thuê bao cần chuẩn hoá thông tin

Bước 4: Nhấn nút "Tiếp tục" trên màn hình

Bước 5: Chọn phương thức xác thực "Xác thực ứng dụng VNeID"

Bước 6: Nhấn nút "Bắt đầu ngay" trên màn hình

Bước 7: Chụp hoặc tải lên ảnh mặt trước Căn cước công dân (Đã định danh mức 2)

Bước 8: Nhấn nút "Xác nhận" trên màn hình

Bước 9: Xác nhận và điền thông tin liên hệ để nhận kết quả

Bước 10: Nhấn nút "Đồng ý liên kết xác thực với VNeID" để chia sẻ dữ liệu.

Bước 11: Khách hàng xác nhận khuôn mặt.

Bước 12: Nhấn nút "Tiếp tục" để sang bước tiếp theo

Bước 13: Có thể xác thực số điện thoại “Nhập số điện thoại” và nhập OTP được gửi về số điện thoại.

Bước 14:  Ký xác nhận

Bước 15: Ứng dụng hiển thị thông báo chuẩn hoá thông tin thành công.