Công văn 3159/BGDĐT-VP: (Hỏa tốc) đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công

Công văn 3159/BGDĐT-VP: (Hỏa tốc) đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công (Hình từ văn bản)

Ngày 29/5/2026, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành Công văn 3159/BGDĐT-VP về việc đôn đốc khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công.

Công văn 3159/BGDĐT-VP năm 2026

Công văn 3159/BGDĐT-VP: (Hỏa tốc) đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công 

Theo đó, thực hiện Nghị quyết 76/NQ-CP năm 2021 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Quyết định 2034/QĐ-BGDĐT năm 2023 của Bộ Giáo dục và Đào tạo phê duyệt Đề án “Đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công giai đoạn 2023-2030"; Kế hoạch 491/KH-BGDĐT năm 2025 về việc triển khai thực hiện Đề án đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026.

Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) đã có Công văn 2637/BGDĐT-VP năm 2026 gửi các sở GDĐT và các cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng công lập về việc hướng dẫn khảo sát, xác định chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công và tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công vào ngày 21 và ngày 22/5/2026 (Phần mềm đo lường). 

Tuy nhiên, đến ngày 26/5/2026 mới chỉ có 31 Sở GD&ĐT, 92 cơ sở giáo dục đại học và 23 trường cao đẳng cung cấp danh sách để cấp tài khoản quản trị triển khai khảo sát.

Để không làm ảnh hưởng đến kết quả khảo sát chung toàn quốc, Bộ Giáo dục và Đào tạo yêu cầu các cơ quan, đơn vị kịp thời thực hiện các nhiệm vụ được quy định tại Công văn 3159/BGDĐT-VP năm 2026 như sau:

- Các Sở GD&ĐT, các cơ sở giáo dục đại học, trường cao đẳng rà soát, liên hệ với đầu mối của Bộ GD&ĐT cung cấp thông tin cụ thể để Bộ cấp tài khoản, tiến hành khảo sát đảm bảo tiến độ. Các Sở GD&ĐT, các cơ sở giáo dục đại học, trường cao đẳng được cấp tài khoản quản trị chủ động quản lý người dùng, lựa chọn đơn vị tham gia khảo sát, đối tượng tham gia khảo sát, đôn đốc thực hiện và khai thác báo cáo theo phạm vi được phân quyền; chịu trách nhiệm quản lý và bảo mật thông tin theo quy định.

- Thời hạn hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể như sau:

+ Các Sở GD&ĐT hoàn thành việc cấp tài khoản cho các xã cơ sở giáo dục thuộc thẩm quyền quản lý và cập nhật (import) danh sách đối tượng tham gia khảo sát chậm nhất trước ngày 05/6/2026;

+ Các cơ sở giáo dục đại học, trường cao đẳng cập nhật các trường trực thuộc và/ hoặc các khoa theo yêu cầu và cập nhật danh sách đối tượng tham gia khảo sát lên Hệ thống phần mềm chậm nhất trước ngày 05/6/2026;

+ Các Sở GD&ĐT, cơ sở giáo dục đại học, trường cao đẳng tiến hành khảo sát đo lường sự hài lòng, hoàn thành chậm nhất trước ngày 30/6/2026;

+ Các Sở GD&ĐT, cơ sở giáo dục đại học, trường cao đẳng trích xuất số liệu và hoàn thiện báo cáo gửi về Bộ GD&ĐT trước ngày 15/7/2026.

- Đề nghị các Sở GD&ĐT, các cơ sở giáo dục đại học, trường cao đẳng gửi văn bản về Bộ Giáo dục và Đào tạo (qua Văn phòng Bộ) về việc cử công chức, viên chức làm đầu mối để Bộ kịp thời cấp tài khoản quản trị, bản mềm gửi về địa chỉ email: phongkstthc@moet.gov.vn.

Xem thêm tại Công văn 3159/BGDĐT-VP (Hỏa tốc) đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công ban hành ngày 29/5/2026.