Công văn 1287 triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax Mobile của Thuế CS1 Vĩnh Long ra sao?

Công văn 1287 triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax Mobile của Thuế CS1 Vĩnh Long ra sao?

Thuế cơ sở 1 tỉnh Vĩnh Long ban hành Công văn 1287/TCS1-HCNVDT ngày 15/10/2026 về việc triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên ứng dụng eTax Mobile và Cổng Dịch vụ công ngành Thuế.

Công văn 1287/TCS1-HCNVDT

Công văn 1287 triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax Mobile của Thuế CS1 Vĩnh Long ra sao?

Từ tháng 12/2025, Cục Thuế đã triển khai hệ thống Chatbot AI – Hỗ trợ NNT (tích hợp trên ứng dụng eTax Mobile) giúp NNT tra cứu thông tin về nghĩa vụ thuế. Tháng 07/2026, Cục Thuế nâng cấp hệ thống, bổ sung chức năng khai tờ khai mẫu 01/CNKD có sự hỗ trợ, hướng dẫn bằng AI. 

Nhằm tiếp tục tạo thuận lợi cho NNT trong việc tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện chính sách, pháp luật thuế theo Quyết định số 1671/QĐ-TTg ngày 28/8/2026 của Thủ tướng Chính phủ, trong đó yêu cầu “đẩy mạnh phát triển, triển khai, sử dụng AI trong quản lý thuế, hải quan và kho bạc nhà nước”. 

Thuế cơ sở 1 tỉnh Vĩnh Long thông báo triển khai chức năng hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên hệ thống Chatbot AI - Hỗ trợ NNT, cụ thể như sau: 

* Các tính năng chính 

Chức năng hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên hệ thống Chatbot AI - Hỗ trợ NNT, với các tính năng chính: 

Tiếp nhận và trả lời các câu hỏi về chính sách thuế, phí, lệ phí, hóa đơn và các văn bản thuộc lĩnh vực thuế (Luật, Nghị định, Thông tư,...). 

Câu trả lời được trình bày thân thiện, dễ hiểu, có dẫn chiếu cụ thể đến điều, khoản, điểm của văn bản quy phạm pháp luật liên quan (bao gồm cả văn bản gốc và văn bản sửa đổi, bổ sung). Các điều, khoản dẫn chiếu được gắn liên kết trực tiếp trong câu trả lời để NNT mở xem chi tiết nội dung từng điều, khoản hoặc toàn văn văn bản liên quan. 

Hỗ trợ hỏi đáp bằng tiếng Việt và tiếng Anh bằng hình thức nhập bằng chữ hoặc giọng nói; tự động nhận diện ngôn ngữ của người hỏi để trả lời bằng ngôn ngữ tương ứng. 

* Tài liệu hướng dẫn 

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Chatbot: 

Tài liệu

Xem thêm tại Công văn 1287/TCS1-HCNVDT ban hành ngày 15/10/2026 về việc triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên ứng dụng eTax mobile và Cổng Dịch vụ công ngành Thuế.

Nội dung quản lý thuế

Nội dung quản lý thuế theo Điều 5 Luật Quản lý thuế 2025 như sau:

- Cơ quan thuế thực hiện quản lý thuế theo phân nhóm người nộp thuế.

- Các nội dung quản lý thuế bao gồm:

+ Đăng ký thuế; khai thuế, tính thuế, khấu trừ thuế; nộp thuế, tiền chậm nộp, tiền phạt; ấn định thuế; hoàn thuế; xử lý tiền thuế, tiền chậm nộp, tiền phạt nộp thừa; miễn thuế; giảm thuế; không chịu thuế; không thu thuế; khoanh tiền thuế nợ; xóa tiền thuế nợ; miễn tiền chậm nộp; miễn tiền phạt; tính tiền chậm nộp, không tính tiền chậm nộp; gia hạn nộp thuế, tiền chậm nộp, tiền phạt; gia hạn nộp hồ sơ khai thuế; nộp dần tiền thuế nợ; cưỡng chế thi hành quyết định hành chính về quản lý thuế;

+ Tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế; quản lý rủi ro, quản lý tuân thủ;

+ Quản lý thông tin người nộp thuế;

+ Quản lý hóa đơn, chứng từ;

+ Kiểm tra thuế; thực hiện biện pháp phòng, chống, ngăn chặn vi phạm pháp luật về thuế; xử lý vi phạm hành chính về quản lý thuế; giải quyết khiếu nại, tố cáo về thuế;

+ Hợp tác quốc tế về thuế; quản lý thuế theo các điều ước quốc tế về thuế, thỏa thuận quốc tế về thuế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên hoặc là bên ký kết, cam kết quốc tế về thuế

- Cơ quan thuế áp dụng các nội dung quản lý thuế quy định tại khoản 2 Điều 5 Luật Quản lý thuế 2025 để quản lý khoản thu khác theo quy định của Luật Quản lý thuế 2025 và các quy định khác của pháp luật có liên quan.