Công văn 4048/CT-CĐS triển khai khảo sát ứng dụng eTax-Mobile

Công văn 4048/CT-CĐS triển khai khảo sát ứng dụng eTax-Mobile (Hình từ văn bản)

Công văn 4048/CT-CĐS triển khai khảo sát ứng dụng eTax-Mobile

Ngày 17/6/2026, Cục Thuế ban hành Công văn 4048/CT-CĐS về việc tổ chức triển khai khảo sát ứng dụng eTax-Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay”.

Công văn 4048/CT-CĐS

Cụ thể, trong thời gian qua, ngành Thuế đã không ngừng đẩy mạnh cải cách, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế, cung cấp dịch vụ thuế điện tử, qua đó góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.

Nhằm tiếp tục phát triển ứng dụng eTax Mobile trở thành một trong những kênh giao dịch số trọng tâm của ngành Thuế, hướng tới xây dựng “một điểm chạm số” giúp người nộp thuế dễ dàng tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ thuế điện tử và thực hiện nghĩa vụ thuế mọi lúc, mọi nơi theo phương thức đơn giản, minh bạch, hiệu quả, Cục Thuế tổ chức khảo sát, tiếp nhận ý kiến góp ý, phản hồi của công chức Thuế và người nộp thuế phục vụ cuộc vận động người nộp thuế cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay”.

Để cuộc vận động được triển khai đồng bộ, hiệu quả trong toàn ngành, Cục Thuế đề nghị Thủ trưởng các đơn vị tổ chức triển khai khảo sát, góp ý như sau:

* Đối với công chức Thuế: Tổ chức phổ biến Thư ngỏ của Cục Thuế gửi công chức Thuế về việc tham gia khảo sát, góp ý hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile đến toàn thể công chức thuộc phạm vi quản lý để tham gia khảo sát đầy đủ, nghiêm túc và đúng thời hạn.

* Đối với người nộp thuế: Tổ chức triển khai khảo sát, tiếp nhận ý kiến góp ý, phản hồi của người nộp thuế về việc cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile theo chủ đề “Thuế trong tầm tay”.

Việc khảo sát được thực hiện trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của ngành Thuế thông qua mã QR dành cho người nộp thuế kèm theo và hoàn thành trước ngày 30/6/2026.

Hoạt động khảo sát nhằm thu thập ý kiến, đánh giá nhu cầu và trải nghiệm thực tế của người sử dụng, làm cơ sở định hướng phát triển eTax Mobile trở thành ứng dụng thuế điện tử toàn diện trên thiết bị di động, có phạm vi sử dụng rộng rãi, thân thiện, dễ sử dụng và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Nội dung khảo sát tập trung vào các nhóm vấn đề sau:

- Đánh giá mức độ hài lòng đối với các tính năng, tiện ích và dịch vụ hiện có trên ứng dụng eTax Mobile;

- Ghi nhận các vấn đề phát sinh và nội dung cần tiếp tục cải thiện trong quá trình cài đặt, đăng nhập và sử dụng ứng dụng;

- Xác định nhu cầu, kỳ vọng và mức độ sẵn sàng sử dụng dịch vụ thuế điện tử trên thiết bị di động;

- Đánh giá khả năng đáp ứng mục tiêu “Thuế trong tầm tay”;

- Khảo sát nhu cầu sử dụng các tính năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các giải pháp chuyển đổi số;

- Tiếp nhận đề xuất về các chức năng, tiện ích cần bổ sung, nâng cấp hoặc phát triển trong thời gian tới;

- Ghi nhận các ý kiến, kiến nghị về định hướng phát triển eTax Mobile trong tương lai.

Trên cơ sở kết quả khảo sát, Cục Thuế sẽ nghiên cứu, đánh giá nhu cầu thực tiễn và phản hồi của công chức Thuế, người nộp thuế; xác định các nội dung cần ưu tiên xử lý, từ đó tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện eTax Mobile theo hướng hiện đại, thông minh, an toàn, thuận tiện, thân thiện, lấy người sử dụng làm trung tâm và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.

Xem chi tiết nội dung tại Công văn 4048/CT-CĐS ngày 17/6/2026.