VNeID chưa hiển thị đủ số điện thoại đã đăng ký: Cần chờ trong bao lâu?

VNeID chưa hiển thị đủ số điện thoại đã đăng ký: Cần chờ trong bao lâu? (Hình từ internet)

1. VNeID chưa hiển thị đủ số điện thoại đã đăng ký: Cần chờ trong bao lâu?

Theo Điều 4 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định từ 15/4/2026, mọi thuê bao di động phải xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động (bao gồm xác thực 04 trường thông tin: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt).

Theo đó, ứng dụng VNeID đã bắt đầu hiển thị các số điện thoại (trong mục Ví giấy tờ/ Số điện thoại ) để người sử dụng xác nhận. Tuy nhiên, nhiều người thấy VNeID vẫn chưa hiển thị đủ các số điện thoại của mình, dù các số đó đều đã được đăng ký thuê bao chính chủ.

Về vấn đề này, tại khoản 7 Điều 10 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có nêu rõ: 

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày 15/4/2026, doanh nghiệp viễn thông có nghĩa vụ gửi danh sách, thông tin các số thuê bao di động đã được đăng ký, sử dụng trước ngày 15/4/2026 có hiệu lực về cơ quan quản lý căn cước của Bộ Công an để cập nhật vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thực hiện xác thực thông tin, cụ thể như sau:

- Đối với các thuê bao đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử, thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân thực hiện gửi các thông tin bao gồm: số điện thoại, số giấy tờ.

- Đối với các thuê bao đăng ký bằng giấy tờ khác, thông tin bao gồm: số giấy tờ; số điện thoại; họ và tên; ngày, tháng, năm sinh.

Vì vậy, theo quy định nêu trên các doanh nghiệp viễn thông có 30 ngày để gửi danh sách, thông tin thuê bao di động đã được đăng ký, sử dụng về cơ quan quản lý căn cước của Bộ Công an để cập nhật vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Bởi vậy, nếu không thấy số điện thoại hiển thị trên VNeID, hãy chờ thêm và thử lại sau.  

2. Hướng dẫn xác thực SIM chính chủ trên VNeID từ ngày 15/4/2026

Dưới đây là các bước tự xác thực SIM chính chủ trên VNeID mà cá nhân có thể tham khảo:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID, tại màn hình Trang chủ hiển thị thông báo, công dân nhấn Truy cập chức năng.

Bước 2: Xác thực bằng passcode hoặc vân tay/ khuôn mặt (tùy theo cấu hình xác thực của tài khoản trên thiết bị)

Bước 3: Chọn “Số điện thoại”

Bước 4: Chọn yêu cầu tích hợp

- Nhấn vào yêu cầu để xem chi tiết thông tin

Bước 5: Xác nhận tích hợp thông tin

- Công dân kiểm tra các thông tin

- Chọn Đang sử dụng số thuê bao

- Nhấn Xác nhận

Trường hợp không sử dụng số thuê bao thì tích chọn không sử dụng và nhấn xác nhận.

Bước 6: Xác nhận tích hợp thành công

- Nhấn Quay lại để điều hướng về màn Xác nhận tích hợp thông tin

Bước 7: Màn hình sau khi xác nhận thông tin 

3. Nguyên tắc thực hiện xác thực thông tin thuê bao

Theo Điều 3 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN việc xác thực phải đảm bảo nguyên tắc sau: 

- Doanh nghiệp viễn thông thực hiện việc xác thực thông tin thuê bao trên cơ sở đánh giá, phân loại các số thuê bao di động căn cứ theo giấy tờ mà tổ chức, cá nhân sử dụng để đăng ký thông tin thuê bao di động và theo quy định của pháp luật có liên quan.

- Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có liên quan đến thu nhận, xử lý dữ liệu cá nhân khi thực hiện hoạt động xác thực thông tin thuê bao có nghĩa vụ thiết lập và thực hiện đúng, đầy đủ quy trình, cơ chế giám sát khi xử lý, xác thực thông tin thuê bao tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

- Doanh nghiệp viễn thông chỉ được cung cấp dịch vụ viễn thông cho số thuê bao di động đăng ký thông tin thuê bao mới kể từ thời điểm Thông tư có hiệu lực sau khi số thuê bao di động đã hoàn thành đăng ký thông tin thuê bao, xác thực thông tin thuê bao theo đúng quy định.

- Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi (gọi điện thoại, gửi tin nhắn SMS đến số thuê bao di động khác) đối với số thuê bao di động có hoạt động thay đổi thiết bị không thực hiện xác thực thông tin hoặc xác thực thông tin không đầy đủ, không chính xác theo quy định tại Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN.